产品介绍

CS信息系统建设和服务简介

“信息系统建设和服务”是指通过结构化的综合布线系统，运用计算机网络技术和软件技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，以及为信息系统正常运行提供支持的服务，包括信息技术咨询、软件开发、数据处理，及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等。

CS信息系统建设和服务能力体系级别划分
标准分为共包括4个能力域，17个能力子域，47个能力项，主要内容分为四大类：战略管理、业务运营、基础保障、改进创新。信息系统建设和服务能力划分为五个等级，等级从低到高分别用CS1级（初始级）、CS2级（基本级）、CS3级（良好级）、CS4级（优秀级）、CS5级（杰出级）。
CS1级(初始级)
组织具备提供信息系统建设和服务活动及保障信息系统建设和服务活动开展的基础能力。
CS2级(基本级)
组织实施了必要的信息系统建设和服务能力管理，日常的信息系统建设和服务能力活动有序开展。
CS3级(良好级)
组织的战略、经营、人才、技术和管理等综合能力达到了良好的水平，主要业务领域具有较强的技术水平，保障信息系统建设，服务活动顺利开展。
CS4级(优秀级)
组织的战略、经营、人才、技术、管理和创新等综合能力达到了优秀的水平，熟悉主要业务领域的业务流程，主要业务领域中典型信息系统建设和服务项目具有较高技术水平。
CS5级(杰出级)
组织的战略、经营、人才、技术、数据、管理和创新等综合能力达到了行业内先进的水平，对主要业务领域的业务流程有深入研究，主要业务领域中典型信息系统建设和服务项目技术居国内同行业领先水平。

信息系统建设和服务认证意义

1.有利于提高信息系统建设和服务企业的能力与水平，加强自身建设，不断提高企业的经营、技术和管理能力，参与市场竞争。
2.有利于系统建设和服务企业展示自身实力，便于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择，降低前期沟通成本。
3.促进信息系统建设和服务行业高质量发展，规范信息系统建设和服务能力评估工作。

申请资料

战略管理

01营业执照营业执照副本扫描件(PDF) 必须提供

02企业简介 发展历程和整体优势及市场地位、细分技术领域优势等介绍(word) 必须提供

03战略规划 公司整体中长期战略规划(含战略目标) (word) 必须提供

04审计报告 近三年审计报告扫描件(PDF) 必须提供

业务运营

05项目列表近三年完成的项目汇总表必须提供

06典型项目三个典型项目资料：

中标通知书、合同、清单、验收文件等(PDF)

项目简介(项目名称、序号、项目金额、项目背景、实施内容、技术特点、难点及创新点) (word) 必须

提供

基础保障

07人员能力人员信息表；公司架构图及职责说明必须提供

08自主产品近三年取得自主知识产权产品信息表，包括：第三方测试报告、软件著作权证书、发明专利证书的编号必须提供

09软件介绍选取1-2个主要软件产品做介绍(包括主要功能和特点、技术架构、应用案例等) (word) 必须提供

10信息系统企业正在使用的信息管理系统列表必须提供

11资质和荣誉情况汇总体系证书、资质荣誉、标准参与情况汇总表(包括参与制定的行业标准、白皮书；

信息系统建设和服务业务相关技术的获奖情况，如科技进步奖、发明专利奖等)必须提供

创新改进 创新改进 研发专项审计报告(PDF) 如没有， 可不提供

注：近三年：是指企业申请能力评估年度之前的三个自然年度。

常见问题

• ISO认证证书有效期多久，可随时更换认证机构吗？

  ISO认证证书的有效期是3年，首次拿到证书叫初次审核，审核通过颁发证书。然后是监督审核，每年一次。如果不监督，认证机构可以对企业的证书进行暂停，暂停后企业的ISO证书就失效了。最后一年交复评，也就是再认证。重新审核后，颁发的新的证书。三年到期可换证审核 如果原ISO证书已经到期，或者原认证机构被暂停认证资格，企业可以转换到别的认证机构。
  如果ISO证书还在有效期，原则上不允许转换认证机构。如需要转换，应向CNCA 中国认证认可监督管理委员会申请，没有非常确定的理由一般不允许转换。

• ISO认证证书如何查询真伪？

  现在非常多的企业都申请了ISO各种体系认证，但是现在认证机构鱼龙混杂，如何能知道自己证书的真伪情况呢？
  在此将证书真伪验证方法介绍如下：
  1）首先登陆国家认监委的网站 http://www.cnca.gov.cn/cnca/
  2）然后点击办事大厅-系统查询-认证认可业务信息统一查询http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do 3）然后在企业名称栏内输入最正确的认证企业名字，不需要输入证书编号。然后输入验证码，就能出现证书的登记在案的情况了。

• ISO认证标志如何使用？

  按规定程序申请认证的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证机构对认证企业给予注册和发给证书，列入认证企业名录，并公开发布。获准认证的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志，但不得将该标志直接用于产品或其包装上，以免与产品认证相混淆注册标志受法律保护不得冒用与伪造。

• ISO证书显示哪些信息？

  主要有证书编号、申请认证组织名称、审核通过的相关标准、认证范围、证书有效期、认证机构名称、认证机构公章、认证机构负责人亲笔签字等。

扩展支持服务

售后保障服务

1.中通建立了PMO工作组，项目经理负责制，专人负责项目进度、交付物、满意度等质量活动；
2.项目实施过程中对咨询顾问的任何不满，均可通过公司400电话和客服QQ进行投诉；
3.项目交付验收后提供后续证书维护和到期提醒事项；
4.签约客户终身提供最新政策动态和及时的标准升级转版资讯。

知识中心

1.通过咨询顾问和客服可获取提供各类业务相关的标准库、知识库、文件库；
2.已签约客户将不定期收到相关认证咨询行业的简讯（EMAIL方式）。

培训学习

中通每年不定期举办培训公开课，已签约客户可以享受优惠折扣和部分免费名额。

呼叫服务

1.公司电话和客服QQ，7×12小时不间断服务，任何请求、咨询、建议、投诉均可随时反馈；
2.“在线咨询”向所有客户实时开放，用户可以通过各类IM工具向指定咨询师垂询业务知识；
3.邮件系统24小时开放，邮件回复不超过24小时；
13758129006呼叫中心系统7×12小时接通，被叫人员应答不超过4小时。